支付成功率四要素 以及如何优化成功率？
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2022-08-05 13:49
跨境支付对于出海企业而言是至关重要的一环，支付成功率直接影响到企业业务发展。支付成功率有四大要素，我们如何通过优化能够提升支付成功率呢？
跨境支付对于出海企业而言是至关重要的一环，支付成功率直接影响到企业业务发展。支付成功率有四大要素，我们如何通过优化能够提升支付成功率呢？
总结一下，订单能够支付成功，真的很不容易。一般来说我们会看到订单支付没有成功，会有四个很重要的要素。
用户不放弃
风控不拦截
跳转不流失
银行不拒绝
针对这四要素，商户一般采取的方法如下：
1. 优化结账页
用户在结账页最终放弃支付的原因五花八门：支付结账界面友好度差、可选择的支付方式有限、过多的支付步骤等。
针对此，商户一般可提供安全便捷的支付流程。
2. 风控规则不误伤
提到海外支付，我们就不得不谈欺诈。俗话说，有人的地方就有”江湖”，海外市场的欺诈行为其实非常猖獗，无信用卡（CNP) 诈骗的普遍程度超乎想象。
海外信用卡盗刷欺诈现象非常普遍。
为什么要做风控防止欺诈出现？
一方面，欺诈犯可以盗刷消费者信用卡进行消费并造成消费者拒付费用（chargeback fees），我们在前面讲了拒付是有可能导致成本损失的。
另一方面，卡组对商户实施欺诈监测项目，如Visa卡组的Visa Fraud Monitoring Program，如果商户长期有较高的欺诈率，卡组会冻结商户海外收款账号，甚至还会有高额罚款产生。
风控和支付成功率就像是一枚硬币的两面，是采取激进型策略来最大化交易通过率，还是采取保守型策略以尽可能规避风险以杜绝欺诈，商户需要找到完美的均衡点。
有些商户虽然销售量很高，但是因为其中含有大量诈骗交易，光拒付成本就损失惨重。
优化风控解决方案，能有效帮助商户监测并预防支付欺诈行为。风控设置不是”一次性“任务，而是需要定期调整优化风险设置，才能更好平衡好风险和交易授权间的关系。
一般来讲风控服务有两种：
商户自己做风控，分配人员专门负责风控工作；
第三方防欺诈服务商。从而能通过大规模交易数据获取大量消费者画像，也让持卡人的每一笔跨商户交易都可以被追踪。
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